Antonia Latkovics Beiträge
Wünsch Dir was: Kundenbedürfnisse ermitteln im Online Marketing
Kannst Du Dir ein wirklich erfolgreiches Unternehmen vorstellen, dem es nicht gelingt, die Bedürfnisse seiner Kunden zu bedienen? Ich auch [...]
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Customer Centricity: Verschaffe Dir Wettbewerbsvorteile mittels digitaler Kundenzentrierung
Customer Centricity ist eines der großen Buzzwords der Marketingbranche. Doch was versteht man eigentlich darunter? Und wie kann man das [...]
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Customer Journey Map erstellen: Kundenerlebnisse festhalten in 7 Schritten
Customer first! Um Deine Marketing-Maßnahmen so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten, ist eine Customer Journey Map das richtige [...]
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Der Zero Moment of Truth: So gestaltest Du die Customer Journey Deiner Kunden überzeugend
In diesem Blogpost erkläre ich Dir, was es mit dem Zero Moment of Truth auf sich hat und wie er Dir entscheidende Wettbewerbsvorteile [...]
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