UX und Usability: Führe Deine User ans Ziel

Dein Ansprechpartner für UX-/Usability: Stefanie

Du betreibst Deinen Online Shop mit viel Herzblut? Das sollen auch Deine Kunden bemerken. Denn was nützen der beste Kundenservice, eine durchdachte Produktpalette oder die informativsten Landingpage-Texte, wenn der User diese nicht wahrnimmt oder in entscheidenden Momenten abspringt? Die Konkurrenz ist im Netz immer nur einen Klick entfernt! Findet sich der User auf Deiner Seite nicht zurecht, schaut er sich womöglich lieber das nächste Suchergebnis an.

Wir helfen Dir, das Potential Deines Online Shops bestmöglich zu nutzen, denn Usability bedeutet ganz einfach „Benutzerfreundlichkeit“, also das ideale und intuitive Zurechtfinden auf Deiner Website. Dazu gehören zum Beispiel eine verständliche Navigation, transparente Prozesse und eine Suchfunktion. Das hilft Deinem Nutzer – und überzeugt damit auch Google.

Während die Usability sich auf den rein effizienten Prozess bezieht, sieht die User Experience (UX) das große Ganze. Der Gesamteindruck Deiner Website soll Deinen User positiv ansprechen und die Nutzung zum „Erlebnis“ machen. Dazu gehören unter anderem das Design, der Spaß an der Nutzung (= Joy of Use), die Präsentation Deiner Produkte oder die Selbstdarstellung Deines Unternehmens.

5 Gründe für UX und Usability

  • Verbessere Deine Rankings: Findet sich Dein User optimal auf Deiner Seite zurecht, wird er länger dort verweilen. Deine Absprungrate sinkt, Deine Usersignale sind positiv – und damit auch Deine Rankings bei Google besser.
  • Gewinne das Vertrauen Deiner Nutzer: Findet Dein Nutzer problemlos, was er sucht und erfreut sich transparenter Prozesse, vermittelt ihm das unbewusst Seriosität und stärkt sein Vertrauen in Deinen Shop, Deine Produkte und Dein Unternehmen.
  • Binde Deinen Kunden langfristig: Zufriedene Besucher werden wieder auf Deine Seite zurückkehren.
  • Erhöhe Deine Conversionrate: Mit einer nutzerfreundlichen Navigation und einem verständlichen Kaufprozess erleichterst Du Deinem User den Kaufabschluss und steigerst Deine Konversionen.
  • Vermittle Authentizität: Zeige Deinem User, dass hinter Deinem Shop echte Menschen mit viel Herzblut stecken, die seine Bedürfnisse erkennen und berücksichtigen.

Unsere Leistungen als UX- und Usability-Agentur

Lass Deine User finden, was sie suchen!

In unserer UX- und Usability-Analyse testen wir, wie optimiert und intuitiv die Nutzererfahrung und Bedienbarkeit Deiner Website ist und zeigen auf, wo noch Handlungsbedarf besteht. Unsere konkreten Empfehlungen helfen Dir dann, Deinen Shop noch intuitiver und überzeugender zu gestalten und mit optimaler User Experience zu begeistern. Oft sind es nur kleine Veränderungen, die Großes bewirken können. Während des gesamten Prozesses stehen wir Dir natürlich persönlich beratend zur Seite– damit Deine User dank intuitiver Web & Mobile Usability ohne Umwege den Weg zum Checkout finden.

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Wenn Du mit Deiner nutzerfreundlichen Website endlich durchstarten willst und auf der Suche nach Deinem persönlichen Sparringspartner bist, dann schicke uns jetzt gleich Deine Anfrage. Wir sind für Dich da!

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